1365 자원봉사포털은 전국 자원봉사활동을 검색·신청하고 실적을 관리하는 공식 서비스입니다. 시스템 관련 고객센터는 1522-3658이며 상담시간은 평일 09:00~18:00, 12:00~13:00에는 전화상담이 제공되지 않습니다. 봉사실적이 조회되지 않는 경우에는 실제 봉사활동을 진행한 활동처에 먼저 문의해야 합니다. 1365 자원봉사 홈페이지 이용방법을 정리했습니다. 자원봉사 검색과 신청, 봉사실적 조회, 확인서 출력, VMS 실적연계, 1365 고객센터 1522-3658 문의방법까지 자세히 안내합니다.
1365 자원봉사 홈페이지 개요
1365 자원봉사포털은 전국의 자원봉사 정보를 한곳에서 검색하고 신청할 수 있도록 운영되는 공식 서비스입니다.
학생뿐 아니라 성인, 직장인, 가족단위 봉사활동을 찾을 때도 활용할 수 있습니다.
공식 홈페이지
1365에서는 크게 다음과 같은 기능을 이용할 수 있습니다.
- 자원봉사 모집정보 검색
- 자원봉사 신청
- 신청내역 확인
- 봉사실적 조회
- 실적확인서 출력
- VMS 등 타 시스템 실적연계
- 지역 자원봉사센터 확인
- 개인정보·봉사정보 관리
1365 회원가입 방법
봉사활동 검색 자체는 일부 로그인 없이 가능하지만 신청과 개인 실적관리를 위해서는 회원가입이 필요합니다.
가입 시 확인할 정보
- 이름
- 생년월일
- 휴대전화번호
- 이메일
- 본인인증
- 봉사실적 연계 관련 정보
실제 봉사활동을 하는 사람의 명의로 계정을 만들어야 합니다. 예를 들어 자녀가 봉사활동을 하는데 부모계정으로 신청하면 실제 실적관리에서 문제가 생길 수 있으므로 봉사자 본인의 회원정보를 정확하게 입력해야 합니다.
원하는 자원봉사 찾는 방법
1365에서는 지역과 날짜, 활동분야 등을 기준으로 봉사활동을 검색할 수 있습니다.
봉사활동을 찾을 때 확인할 항목
| 항목 | 확인 내용 |
| 활동지역 | 실제 이동 가능한 거리인지 |
| 활동일 | 본인의 일정과 맞는지 |
| 활동시간 | 시작·종료시간 |
| 모집대상 | 청소년·성인 여부 |
| 모집인원 | 마감 여부 |
| 활동내용 | 실제 업무 |
| 담당기관 | 활동처 |
| 봉사시간 | 인정 가능한 시간 |
단순히 제목만 보고 신청하지 말고 상세내용을 반드시 확인해야 합니다.
봉사활동 신청방법
주의사항부터 말하자면 신청했다고 바로 최종 확정된다고 볼 수 없다는 것입니다. 기관에서 별도로 승인해야 하는 봉사활동도 있으므로 신청상태를 확인합니다.
일반적인 신청순서
- 1365 홈페이지 로그인
- 자원봉사 모집정보 검색
- 원하는 봉사 선택
- 상세내용 확인
- 모집대상 확인
- 신청 버튼 선택
- 신청내역 확인
- 승인상태 확인
- 활동일에 참여
만약 신청이 계속 접수증이라면?
1365 공식 안내에서는 봉사참여 신청 후 계속 접수 중 상태라면 다음 두 곳에 문의하도록 안내합니다. 이 문제는 1365 시스템 자체 오류가 아닐 수 있기 때문에 무조건 고객센터 1522-3658로 전화하는 것은 효율적이지 않습니다.
- 실제 봉사활동을 진행하는 활동처
- 소속 지역자원봉사센터
상황별 문의
| 문제 | 문의처 |
| 신청이 접수 중 | 활동처·지역 자원봉사센터 |
| 실적이 조회 안 됨 | 봉사활동한 활동처 |
| 회원가입 오류 | 1365 고객센터 |
| 아이디·비밀번호 | 1365 고객센터 |
| 확인서 출력 오류 | 1365 고객센터 |
| VMS 전송 오류 | 1365 고객센터 |
봉사실적 조회방법
봉사활동을 완료한 뒤에는 활동처에서 실적을 등록해야 실제 봉사시간이 반영됩니다.
실적이 바로 안 보일 수 있는 이유
- 활동처가 아직 실적을 입력하지 않음
- 승인절차가 진행 중
- 개인정보가 일치하지 않음
- 타 시스템 연계 처리 중
- 활동내역 자체가 누락됨
1365 공식 안내에서는 봉사활동 실적이 조회되지 않는 경우 실제 봉사활동한 활동처에 문의하도록 안내합니다.
따라서 활동 다음 날 바로 실적이 안 뜬다고 해서 시스템 오류라고 판단하기보다는 등록상태를 먼저 확인합니다.
봉사실적 확인서 출력방법
학교, 기관, 취업서류 등에 봉사실적을 제출해야 할 경우 실적확인서가 필요할 수 있습니다.
기본 확인순서
- 1365 로그인
- 개인 봉사실적 메뉴 이동
- 원하는 조회기간 설정
- 등록된 봉사활동 확인
- 실적확인서 발급·출력
- 제출할 기관 요구사항 확인
실적확인서 출력 자체가 되지 않거나 화면이 정상적으로 열리지 않는 문제는 1365 고객센터 문의대상입니다.
출력 오류가 발생한다면 아래 사항도 함께 확인합니다.
- 브라우저 팝업
- PDF 프로그램
- 프린터 연결
- 네트워크 상태
도 함께 확인합니다.
1365 & VMS 실적연계 방법
사회복지 자원봉사를 하는 경우 VMS와 1365 실적을 연계하고 싶은 경우가 많습니다.
1365 공식 FAQ에서는 실적연계를 위한 정보제공 동의가 먼저 필요하다고 안내하고 있습니다.
1365 → VMS 연계 기본절차
- 1365 로그인
- 자원봉사정보 관리 이동
- 실적연계 정보제공 동의
- 실명인증
- 저장
- VMS 실적전송 기능 이용
VMS → 1365 연계
VMS에서도 별도로 1365 자원봉사포털 실적정보 연계 동의 절차가 필요합니다. 즉 양쪽에서 연계동의가 필요할 수 있습니다.
FAQ
Q1. 1365 자원봉사 홈페이지 주소는 무엇인가요?
공식 홈페이지는 www.1365.go.kr입니다.
Q2. 1365 고객센터 전화번호는 무엇인가요?
1522-3658이며 유료입니다.
Q3. 고객센터 상담시간은 언제인가요?
평일 09:00~18:00이며 12:00~13:00에는 전화상담이 제공되지 않습니다.
Q4. 봉사실적이 보이지 않으면 어디로 전화해야 하나요?
공식 안내상 먼저 실제 봉사활동을 진행한 활동처에 문의하는 것이 좋습니다.
Q5. VMS 봉사시간을 1365로 옮길 수 있나요?
가능합니다. 다만 양쪽 시스템에서 실적연계 동의가 필요하고 전송 후 실시간으로 바로 반영되지 않을 수 있습니다.
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